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本课程正是要帮助企业具有面试资格的人员掌握一般的面试技术，从了解职位的特点，研究职位与人相匹配的方法，再通过相应的面试流程与面试技术的培训，达到招聘合格人员的目的。
课程大纲
【课程大纲】
1． 招聘与面试知识简介（培训开场）
Ø 招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用
Ø 了解你的需求（是否真的需要招聘）
Ø 内部招聘与外部招聘
2． 人力资源规划与招聘的关系（适用于两天的课程）
Ø 人力资源规划在招聘中的作用
Ø 人力资源规划的制定（案例分享：某软件公司的人力资源规划制定）
Ø 基于人力资源规划基础的招聘计划的制定（案例分享：某公司的招聘计划）
Ø 分小组练习：根据公司的需求，制定招聘计划
3． 职位分析与招聘管理（适用于两天的课程）
Ø 职位分析的作用
Ø 职位分析与职位说明书
Ø 职位说明书在招聘中的作用
Ø 练习：制定本职位的任职要求
4． 招聘前的准备工作（简单讲解，若是一天课程，并入到第一个环节）
Ø 招聘原则的确定
Ø 招聘策略的思考
Ø 招聘渠道的选择
Ø 招聘流程的制定（点评优秀公司的面试流程）
Ø 招聘测试方法的介绍（重点介绍测评中心与行为面试）
Ø 案例分析：某电信设备供应商的招聘原则、策略、渠道及流程的制定与选择
Ø 练习：讨论公司的招聘原则、策略、渠道，并分组制定合格的招聘与面试流程
5． 面试前的准备工作
Ø 如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析）
Ø 面试前环境的准备（场所、灯光、座位等）
Ø 如何获取信息（通过那几个方面获得信息）
Ø 提问的方式（几种不同提问的练习）
Ø 面试提问中的STAR
Ø STAR的练习与具体应用
6． 结构化面试技术介绍
Ø 结构化面试的特点（优缺点介绍）
Ø 如何设计结构化的面试提纲（分组讨论：结构化模式展示与介绍）
Ø 如何应用结构化的面试模式
Ø 开场与背景了解（实际练习并点评）
7． 面试过程中的技巧
Ø 如何进行提问
Ø 观察的技巧
Ø 倾听的技巧
Ø 如何控制面试时间
Ø 面试中注意的问题（结合实际案例进行讨论）
Ø 笔记的作用
8． 面谈的收尾与评估
Ø 如何收尾
Ø 评估的一般性原则
Ø 面试评估表格的设计
Ø 怎样进行有效的评估（某包装公司的面试评估报告）
9． 其它方面（适用于两天课程）
Ø 常见问题讨论与分析，结合实际案例
Ø 一般人员招聘需要注意的问题
Ø 应届生招聘的特点（华为、金蝶应届生招聘的做法）
Ø 高端人才招聘的流程与注意事项（某公司案例分析）
10． 分组模拟练习面试并讲解
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